Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Bu formdaki bilgiler Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır; taraflar açıkça aksini kararlaştırmadıkça değiştirilemez.

1.1. Adı soyadı: Sedef Özcan (şahıs işletmesi) · İşletme adı / marka: Kirpiko

1.2. Adres: Adnan Kahveci Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı Parlamenterler Sitesi J Blok D:9, 34528 Beylikdüzü / İstanbul

1.3. Vergi dairesi / VKN: Büyükçekmece / 3200161786

1.4. E-posta: info@kirpiko.com · Telefon: +90 542 561 17 58

1.5. İnternet sitesi: kirpiko.com

1.6. Şikâyet ve talepler: Yukarıdaki iletişim bilgileri şikâyetler için de geçerlidir; ayrı bir şikâyet kanalı yoktur. Şikâyetlerinize en geç 3 iş günü içinde yanıt verilir.

1.7. Satıcı adına hareket eden bir aracı hizmet sağlayıcı yoktur. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla alınır; iyzico bu sözleşmenin tarafı değildir.

2.1. Alıcı (ödemeyi yapan, sözleşmenin tarafı): [ödeyenin adı soyadı] · [ödeyenin adresi] · [ödeyenin e-postası]

2.2. Kullanıcı (hizmetten yararlanan öğrenci): [öğrencinin takma adı] (hesap no: [hesap no])

2.3. Alıcı ile kullanıcı aynı kişi mi? [Evet / Hayır] (Evet / Hayır — veli öder)

2.4. Ödeyen beyanı: Ödemeyi yapan kişi, ödeme ekranında şu beyanı onaylar: "Ödemeyi yapan kart sahibiyim ya da kart sahibi velimin bilgisi ve onayıyla ödeme yapıyorum."

2.5. Kullanıcı 18 yaşından küçükse sözleşme, kart sahibi velisinin bilgisi ve onayıyla kurulur. Veli, ödemeyi "Velim ödeyecek" bağlantısıyla doğrudan kendisi de yapabilir; bu durumda Alıcı velidir. Veli, kart sahibi olarak her zaman iptal ve iade talep edebilir ve sözleşme bilgilerini isteyebilir (info@kirpiko.com).

2.6. Beyanın gerçeğe aykırı olduğu anlaşılırsa (örneğin kart sahibinin itirazı) Kirpiko ödemeyi kart sahibine iade ederek aboneliği sona erdirebilir.

3.1. Kirpiko; 11. ve 12. sınıf öğrencileri ile mezunların YKS matematik çalışması için yapay zekâ destekli, Sokratik yöntemle çalışan bir web uygulamasıdır (tarayıcıdan ve ana ekrana eklenebilen uygulama olarak, PWA). Öğrenci soru fotoğrafı yükler; uygulama cevabı doğrudan vermez, öğrenciyi adım adım çözüme yönlendirir.

3.2. Soru hakkı: Yapay zekânın çalıştığı her soru — fotoğraflı soru, benzer soru, Günün Isınması ve Boss soru — 1 soru hakkı düşer. Okunamayan sorular ile hizmet kaynaklı hatalar haktan düşmez.

3.3. Seçilen paket: [seçtiğin paket] · [paketin aylık hakkı] soru hakkı / ay · günde en fazla 30 soru.

3.4. Aylık haklar her dönemin başında yenilenir; kullanılmayan aylık haklar sonraki aya devretmez (paket yükseltmesindeki bir kerelik taşıma hariç; madde 9.5).

3.5. Paketler (KDV dahil lansman fiyatları): Başlangıç 99 TL/ay (50 hak) · Standart 199 TL/ay (120 hak) · Plus 299 TL/ay (200 hak).

3.6. Hakların kullanım sırası: Önce aylık haklar, sonra (yükseltmede taşınan) devreden haklar, sonra satın alınan ek haklar ve davet ödülü hakları, en son Kurucu Üye bonusu kullanılır.

3.7. Kirpiko bir öğretmen, dershane, özel ders veya rehberlik hizmetinin yerine geçmez; sınav sonucuna ilişkin bir taahhüt içermez. Yapay zekâ çıktıları hata içerebilir; hatalı içerik uygulama içinden bildirilebilir.

3.8. Varsa promosyonlar (ücretsiz): [varsa Kurucu Üye bonusu] (Kurucu Üye bonusu) · [varsa davet ödülü] (davet ödülü). Ayrıntı: madde 6.

4.1. Toplam fiyat: [paket fiyatı] TL / ay, tüm vergiler dahil. Bu tutar her aylık faturalama dönemi için ödenecek toplam tutardır; başka bir ek masraf yoktur.

4.2. Ödeme aracı: Yalnızca kredi kartı. İlk ödeme 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Taksit yoktur.

4.3. Otomatik yenileme: Abonelik belirsiz sürelidir ve siz iptal edene kadar her dönem sonunda aynı karttan [paket fiyatı] TL çekilerek yenilenir. Kart bilgileriniz Kirpiko'da saklanmaz; iyzico tarafından güvenli biçimde saklanır ve yalnızca bu aboneliğin yenileme ödemeleri için kullanılır.

4.4. Cep telefonu: iyzico, abonelik ödemesi için ödeyenin cep telefonu numarasını zorunlu tutar. Numaranız yalnızca ödeme doğrulaması için iyzico'ya iletilir; Kirpiko tarafından kaydedilmez ve saklanmaz.

4.5. Yenileme hatırlatması: Her yenilemeden en az 3 gün önce e-posta ve uygulama içi bildirim gönderilir.

4.6. Fiyat değişikliği: Fiyat ancak en az 30 gün önceden e-posta ve uygulama içi bildirimle, bildirimden sonra gelen ilk yenilemeden itibaren değiştirilebilir. Ödenmiş bir dönemin fiyatı değişmez. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız yenilemeden önce ücretsiz iptal edebilirsiniz.

4.7. Ek hak paketi (isteğe bağlı, yalnız abonelere): +20 hak 49 TL · +50 hak 99 TL (KDV dahil, tek seferlik, otomatik yenilenmez). Ayrı bir ödeme ve ayrı onay ile alınır. Ek haklar satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir; abonelik sona erse de silinmez.

4.8. Fatura: Her ödeme için, ödemeyi yapan kişi adına e-arşiv fatura düzenlenir ve e-postayla gönderilir. Fatura için ad-soyad, il, ilçe, açık adres ve e-posta alınır; T.C. kimlik numarası istenmez. Fatura bilgileri vergi mevzuatındaki yasal saklama süresince tutulur.

4.9. Uzaktan iletişim aracının kullanımı için ek bir ücret alınmaz.

5.1. Hizmet, ödemenin onaylandığı anda ([ödeme tarihi]) Kullanıcının hesabında kullanıma açılır. Sipariş onayı ile bu formun ve sözleşmenin bir örneği Alıcının e-posta adresine gönderilir.

5.2. Ödeme onaylandığı hâlde paket en geç 24 saat içinde kullanıma açılmazsa sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını 14 gün içinde geri alabilirsiniz.

6.1. Kurucu Üye bonusu: Lansman döneminde (ilk 1000 kayıt veya 1 Kasım 2026'ya kadar, hangisi önce dolarsa) kaydolan kullanıcılara, ücretli pakete abone olunduğunda bir kerelik verilen bonus haklar: Standart pakette +120, Plus pakette +200 hak; Başlangıç paketinde yoktur ([varsa Kurucu Üye bonusu]). Hesap başına bir kez verilir.

6.2. Davet ödülü: Davet ettiğiniz kişi ilk sorusunu tamamladığında size +5 hak (en fazla 3 kez); davet edilen kişiye de +5 hak.

6.3. Promosyon hakları ücretsizdir ve hediyedir: abonelik herhangi bir nedenle sona erdiğinde silinir; nakde çevrilemez, iade edilmez, devredilemez ve başka hesaba aktarılamaz. Ödediğiniz bedele karşılık gelen haklarınız bundan etkilenmez.

7.1. Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

7.2. Cayma hakkının sona ermesi: Ödeme ekranında "Hizmetin hemen başlamasını istiyorum. Abonelik başladıktan sonra ilk soru hakkımı kullandığımda cayma hakkımın sona ereceğini biliyorum." kutusunu işaretleyerek hizmetin cayma süresi içinde başlamasına onay verirsiniz. Abonelik başladıktan sonra ilk soru hakkınızı kullandığınız anda hizmetin ifasına başlanmış sayılır ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(h) uyarınca cayma hakkınız sona erer. Hiç soru hakkı kullanmadıysanız 14 gün boyunca cayma hakkınız devam eder.

7.3. Nasıl cayarsınız: Profil › Paketim › "Cayma / iade talebi" adımından ya da info@kirpiko.com adresine (veya 1.2'deki posta adresine) açık bir beyan göndererek. Ekteki örnek cayma formunu da kullanabilirsiniz. Talebinizin bize ulaştığını hemen e-postayla teyit ederiz.

7.4. Bedel iadesi: Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı, ödemede kullanılan karta, iyzico üzerinden, tek seferde ve masrafsız iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

7.5. Hizmet dijital olduğundan iade için bir taşıyıcı ve iade masrafı yoktur.

7.6. Ek hak paketi ve yükseltme: Ek hak paketinde, o paketten ilk hak kullanılana kadar 14 gün cayma hakkınız vardır. Paket yükseltmesinde, yükseltmeden sonra ilk soru hakkı kullanılana kadar 14 gün cayma hakkınız vardır; caymanız hâlinde yükseltme bedeli iade edilir ve önceki paketinize geri dönersiniz.

7.7. Aylık yenileme ödemeleri yeni bir sözleşme kurmaz ve ayrı bir cayma hakkı doğurmaz; ancak madde 8 ve 9'daki iade ve iptal haklarınız her zaman geçerlidir.

8.1. İlk abonelik: Hesabın ilk ücretli aboneliğinde, ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde ve toplam en fazla 5 soru hakkı kullanılmışsa ödemenin tamamı iade edilir. Hesap başına bir kez kullanılabilir.

8.2. Yenileme: Bir yenileme ödemesinden sonraki 48 saat içinde hiç soru hakkı kullanılmamışsa o dönemin ödemesinin tamamı iade edilir.

8.3. Talep: Profil › Paketim › "İade talebi" veya info@kirpiko.com. İade, onaydan sonra en geç 3 iş günü içinde aynı karta iyzico üzerinden başlatılır ve her durumda talepten itibaren 14 gün içinde tamamlanır.

8.4. İade sonrasında abonelik sona erer; o döneme ait aylık haklar ve promosyon hakları kapanır. Satın alınan ek haklar 12 aylık süreleri boyunca hesapta kalır.

9.1. Aboneliği dilediğiniz an gerekçe göstermeden ve ücretsiz iptal edebilirsiniz: Profil › Paketim › "Aboneliği iptal et" (tek dokunuş + onay). Veli ödemesinde veli, kendisine gönderilen her e-postadaki "Aboneliği yönet" bağlantısıyla da iptal edebilir. info@kirpiko.com adresine yazmak da yeterlidir.

9.2. İptal ekranında eşit iki seçenek sunulur:

• Yenilemeyi durdur: Bir sonraki ödeme alınmaz; dönem sonuna ([yenileme tarihi]) kadar kalan haklarınızı kullanmaya devam edersiniz.
• Hemen sona erdir: Abonelik aynı gün sona erer; dönemin kalan tam gün sayısına düşen bedel 15 gün içinde kartınıza iade edilir.

9.3. İptal sonucu e-postayla bildirilir. Hesabınız ve çalışma verileriniz silinmez; ücretsiz hesaba dönersiniz. Promosyon hakları silinir; satın alınan ek haklar 12 aylık süreleri boyunca kalır.

9.4. Ödeme alınamazsa: 7 gün boyunca haklarınız açık kalır ve kart güncellemesi için bildirim gönderilir; bu sürede ödeme alınamazsa abonelik sona erer. Bu 7 günde kullandığınız haklar için ücret istenmez. Hesabınız ve verileriniz silinmez.

9.5. Paket yükseltme: Hemen geçerli olur; yeni dönem o gün başlar ve yeni paketin aylık bedeli alınır. Önceki dönemden kalan aylık haklarınız yeni döneme bir kez taşınır. Ödeme öncesinde yeni bedel, taşınacak hak sayısı ve yeni yenileme tarihi gösterilir ve açık onayınız alınır.

9.6. Paket düşürme: Bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur; mevcut dönem aynen devam eder.

10.1. Gereksinimler: İnternet bağlantısı; güncel bir tarayıcı (Chrome, Safari, Edge veya Firefox'un son iki ana sürümü); soru fotoğrafı için kamera veya galeri erişimi. Telefon, tablet ve bilgisayarda çalışır.

10.2. Teknik koruma önlemleri: Hesap tek kişiliktir; kötüye kullanımı önlemek için günlük soru sınırı, bot koruması ve hız sınırları uygulanır. İçeriğe erişimi kısıtlayan başka bir teknik koruma (DRM) yoktur.

10.3. Depozito veya teminat alınmaz.

11.1. Adımlar: (1) Paketinizi seçin → (2) Fatura bilgilerinizi (ad-soyad, il, ilçe, açık adres, e-posta) girin → (3) Bu formu ve Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi'ni okuyup onaylayın; cayma onay kutusunu, otomatik yenileme onayını ve ödeyen beyanını işaretleyin (kutular önceden işaretli gelmez) → (4) iyzico ödeme sayfasında kart bilgilerinizi ve cep telefonunuzu girip 3D Secure ile onaylayın → (5) Onay e-postası gelir.

11.2. Hataları düzeltme: Ödeme öncesi özet ekranında "Düzenle" ile paket ve fatura bilgilerini değiştirebilirsiniz.

11.3. "Siparişi onayla ve öde" düğmesine basmanız, ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.

11.4. Saklama: Bu form ve sözleşme, onay anında Alıcının e-posta adresine gönderilir; Kirpiko tarafından en az 3 yıl saklanır ve talebiniz üzerine ücretsiz olarak yeniden gönderilir.

11.5. Dil: Türkçe.

11.6. Gizlilik: Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası'na (kirpiko.com/gizlilik-politikasi) göre işlenir.

12.1. Şikâyetlerinizi önce info@kirpiko.com adresine iletebilirsiniz.

12.2. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda (2026 yılı için 186.000 TL) yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir.

12.3. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun md. 73/A uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Dava, yerleşim yerinizdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.

Alıcı [ödeyenin adı soyadı], bu Ön Bilgilendirme Formu'nu [ödeme tarihi] [saat] tarihinde elektronik ortamda okuduğunu ve teyit ettiğini kabul eder. (Sipariş no: [sipariş no])

(Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istediğinizde doldurup gönderiniz.)